Diritti di recesso
La nostra policy prevede un termine di 30 giorni per i resi. Se sono trascorsi 30 giorni dalla data dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun
rimborso o cambio.
Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.
Il diritto di recesso non è validamente esercitato qualora il prodotto acquistato sia stato utilizzato, danneggiato, manomesso o privo di parti originali (e cioè a titolo di esempio presenti segni di usura, abrasioni, scalfittura, graffi, deformazioni, sostituzione di parti, ecc ….) ovvero non sia completo di tutti gli elementi e accessori (ivi incluse etichette e cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), corredati di confezione, imballaggio originale e, ove presente, certificato di garanzia.
Ai fini del reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo anche l'approvazione o rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro 10/15 giorni lavorativi.
Rimborsi tardivi o inevasi
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.
Poi contatta l'azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso.
Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo:amministrazione@stedaimpianti.com.
Articoli in saldo
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Spedizione
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